개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 1일

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1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

  • 필수 항목: 이름, 이메일 주소, 아이디(사용자 ID), 비밀번호
  • 자동 수집 항목: IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류, 운영체제 정보, 쿠키
  • 거래 관련 항목: 구매 내역, 결제 정보(계좌이체 정보), 판매 내역
  • 선택 항목: 프로필 이미지, 닉네임, 연락처

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 회원가입 및 본인 확인: 서비스 이용을 위한 회원 식별 및 인증
  • 서비스 제공: 디지털 자산 거래 중개, 구매 내역 관리, 다운로드 제공
  • 결제 처리: 계좌이체 기반 결제 및 환불 처리
  • 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 해결, 공지사항 전달
  • 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상, 맞춤형 콘텐츠 추천
  • 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 의무 준수

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 회원 탈퇴 후 재가입 방지 목적: 탈퇴일로부터 30일

4. 개인정보의 제3자 제공

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  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 거래 이행을 위해 필요한 최소한의 정보(구매자-판매자 간 거래 관련 정보)

5. 이용자의 권리 및 행사 방법

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  • 개인정보 열람 요청: 회사가 보유한 자신의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
  • 개인정보 수정 요청: 부정확하거나 변경된 개인정보의 수정을 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 삭제 요청: 불필요한 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만, 법령에 의해 보존이 필요한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.
  • 처리 정지 요청: 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다.
  • 회원 탈퇴: 설정 페이지에서 직접 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

위 권리 행사는 설정 페이지를 통해 직접 처리하거나, 이메일(support@shop-ai.kr)을 통해 요청할 수 있습니다.

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7. 개인정보의 안전성 확보 조치

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  • 비밀번호의 암호화 저장 및 관리
  • 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
  • 개인정보 취급 직원에 대한 교육 실시

8. 개인정보 보호책임자

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